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@Ottawa

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  • 枫下家园 / 钱财税务 / 现在的大公司真缺德,正好利用疫情,外包CALL CENTER, 像AMERICAN EXPRESS 和SUNLIFE把CUSTOMER SERVICE搬到了菲律宾,那些人英文还行,但业务能力很差,基本就是给你念POLICY. 跟ROBOT一样。疫情并没有让他们的业绩受到影响,就这样还要CUT COST.
    • 疫情之前就开始了,2019年打个TD信用卡,好不容易有人接了根本做不了主,还得找回来本地上级。
      • 这2 天 打个电话TD MUTUAL FUND , 1+ HOURS, NOBODY ANSWERING ..
    • 真不是很正常嘛?所以那些什么这些first那些first的policy也就是政治口号。资本主义就是讲究利益最大化。
    • IT 一大半的operational, infra admin之类,过去都是高薪的工作都外包了,call center工作又算啥? +1
    • 这是人类的共业不能只怪公司高管-人们在不断要求上市公司创造价值,推高股价的时候,就要想到当钱不好赚的时候,千方百计削减花费就是所剩不多的几个选项。
      • 为什么 不能只怪公司CEO高管? 削减人工花费, 是个 人人都会 做的,TD CLIENTS 傻 等1hour 化成就是CEO高管 的 0.01%的 BONUS. 所以 削减人工花费,不能作为CEO高管 的 绩效。
    • 基本都是服务态度好的笨蛋。我要一个拖车服务打了4次电话她们才发现我的车在免费拖车的名单里。 +2
      • really, is this under Canadian world elite credit card: one of benefits?
        • 离开时间长了车没电了还在免费拖车和换电池的时期内。
    • 资本逐利是天生的。我也是最烦和业务能力差的客服打交道,费了半天劲,结果和没打一样
    • 资本主义更改一下体制如何?比如民主制度配上大型企业国有化?银行,电信,电力,石油,资源等全部国有化管理
      • 可以试一下, 比如 CEO ,DIRECTORS, MANAGERS 由 员工 投票选出,就像 现在选举 市长, 反正 hydro One, OLG 垄断 企业, 谁都能 管理 纪律,奖勤罚懒
        • 把民主带进大型国有企业,好主意,不过资本家不会同意的
          • 不是 资本家。 是 政府/权贵 不会同意, hydro One, OLG,LCBO 本来 就是 政府/权贵 私企, 打着 国有 旗号。