本人N年的程序猿,因为喜欢开车和体力活,所以应聘了这个仓库送货员的工作。跨行虽然大,但却是至今为止做得最快乐的工作之一。
这是一个轮胎仓库,半个足球场大小。专门销售中国轮胎给大温地区的Garage。加上我才4个人,还有2,3个兼职的。老板和客服负责接单,并且根据送货员的进度,分配任务。送货员拣货/规划路线/装车/送货,老板也兼送货员工作。工作很简单,但是说到细节的话,还是有不少可以改进的。
1,货架编号
第一天上班时候,老板让我在仓库里面走走,熟悉一下仓库地形,方便今后拣货。转了一圈才发现,所有的货架甚至于通道都没有编号。你如果要告诉别人某个轮胎在仓库什么位置的话,只能说“靠中间的通道,再走到最里面”。不知道是不是所有小仓库都这样管理?反正对我这样的新人来说,简直崩溃呀。。。。所以我第一天做的第一件事情就是自己把20几个通道编了号,在通道口做好标记。后来忙里偷闲陆陆续续把每个货架都编上了号。
2,拣货
拣货最复杂的是“货在哪?按照什么顺序拣?”。对于一个连货架编号都没有的仓库,显然这些信息都在老板的脑子里。当然,老板的脑子也经常“短路”,不是记错位置了,就是没货了。如果他正在外面送货的话,仓库就是半停工状态。有一次吃饭时候聊起这个话题,老板说搞个仓库软件应该可以解决,可惜看了一圈没一个合适的,对于小公司来说太复杂了。软件就是为了解放人类的,你说复杂?作为一个N年的老程序猿看不下去了,直接跳出来承包了这个问题。。。。。。
一周后,大家拣货都只需要带个手机,按照手机指示的拣货顺序和位置依次拣货就行了。哪个仓库如果想用的话,联系我,免费拿去。
3,送货
每次送货都会同时安排5~10家,所以,怎么走最节省时间就是一个问题了,同时有些客户还有时间限制。这个对于老手来说,可能问题不大。但是对于新手来说,很难解决。自己琢磨了一段时间,总算找了一个比较靠谱的方法。手机下载一个Circuit,这是一个路线规划的软件,免费的,有兴趣的自己琢磨一下吧
4,订单分配
订单分配首先要保证一个订单都不漏。说来可笑,但实际上这种事情经常发生,客户下单了,但是老板和客服都忘记分配了,最后客户直接打来电话抱怨。
其次,要保证订单分配的合理。老板在分配前必须知道送货员的状况,才能合理的分配。比如送货员是否已经装车了,能不能插一个新单子?送货员还有多少时间能回公司,能不能来得及送下面的某个单子?以前都是电话交流,但是很麻烦,送货员如果正在开车的话,也不安全。
尝到了拣货软件的甜头,这次老板直接抱着现金来找我了。
现在,还有哪些订单没分配,哪些订单已经拣货了或者发车了,今天收了多少现金多少支票,送货员正在送哪家货等等,只需要点点手机或者电脑,就都清清楚楚了。
这个软件也可以免费给需要的人,不过你得买个服务器才行。
每进一次货点货后库存自动更新,包括库存数量和占用的周转金。还有进货后多久要付供货方货款,包括早日付款的优惠和付款提示。每天开机就知道今天要付给谁钱,要联系哪个客户催债。每出货一次自动减掉库存。每样产品的库存有最低警戒线。这样订货的时候需要定那些,数量多少,什么时候该从谁家定货了,一目了然。
账目篇:打开账目篇需要知道经营的全貌,包括现有库存占用资金,订单数量,应付货款,应收账目,账面总金额(bank account balance + cash on hand + account receivables)。哪个数目不对就是有问题了,要么账做错了,要么哪个环节出问题了。整个的经营动态有一个snapshot。
我觉得一个小公司你的贡献已经非常大,而且很用用武之地和发展前途。决定长期干下去你应该跟老板谈入股,和软件的版权。我的软件是经过几年的实践慢慢地完善的。我自己曾经是老板。原来也是程序员。看见原来的老板没有个管理软件太辛苦了。我把批发买下来了。做了几年卖给另一个年轻人了。做批发很辛苦,年龄大了越来越力不从心。